Понравилась клиника! Холл чистый, приятная музыка, вежливая, милая администратор.!) Принял мужчина ветврач🙏С большим вниманием осмотрел моего питомца Белика.😿. Док помог котику безотлагательно! За что я очень ему благодарна, так как в других клиниках нам отказали.
СпасиБог Вас, Доктор Миша!!! ☀
Отличная клиника!!! Были приятно удивлены Человеческим отношением. Сразу были взяты анализы у питомца и дали результат. Очень рады, что обратились к вам! Будем советовать друзьям ТОЛЬКО вас!!!
Благодарим доктора Михаила Вячеславовича за помощь нашему котику! Спасибо за Ваше большое, отзывчивые сердце!!! Для нас Вы лучший!!!
Была в этой клинике первый раз, но однозначно не в последний. Моему котику почти 10 лет, после прописанного лечения он сразу стал чувствовать себя лучше, перестал плакать, снова стал игривым, активным и ласковым. Врачи замечательные, все объяснили что делаем, как и для чего.
У котика взяли кровь днем и уже вечером со мной связались и рассказали...
Была в этой клинике первый раз, но однозначно не в последний. Моему котику почти 10 лет, после прописанного лечения он сразу стал чувствовать себя лучше, перестал плакать, снова стал игривым, активным и ласковым. Врачи замечательные, все объяснили что делаем, как и для чего.
У котика взяли кровь днем и уже вечером со мной связались и рассказали про результаты анализов.
Рекомендую!
Ужасное место! Правдивые отзывы удаляют со своего сайта. Только благодаря существованию других сайтов удается предостеречь людей от похода в клинику «добрый доктор». Данную клинику необходимо давно переименовать в Жадный или Злой доктор. В погоне за прибылью, клиника не заморачивается на покупке современной аппаратуры для наркоза и реанимации...
Ужасное место! Правдивые отзывы удаляют со своего сайта. Только благодаря существованию других сайтов удается предостеречь людей от похода в клинику «добрый доктор». Данную клинику необходимо давно переименовать в Жадный или Злой доктор. В погоне за прибылью, клиника не заморачивается на покупке современной аппаратуры для наркоза и реанимации животных. Неужели ИП Арбузову не интересует квалификация врачей, которые у неё работают. А работают некомпетентные врачи- Звездина Ольга Валентиновна, которая лишена всех моральных и этических норм. В данную клинику мы привезли питомца со сломанным резцом и небольшим абсцессом(размер с виноградину)под нижней челюстью. «Специалист» при осмотре питомца сообщает нам, что абсцесс от задних зубов и рекламирует(!!!)акцию клиники на три ренгеновских снимка. Назначает нам обезболивающее в лошадиных дозах и отправляет домой до « созревания абсцесса». Почитав инструкцию к назначенному препарату, мы были в шоке от назначенных доз, наше подозрение подтвердили в трёх (!) аптеках. При звонке в клинику, администратор Светлана связалась с «врачом». «Врач» в свою очередь загуглила и сообщила через администратора, что дозировку необходимо снизить ( внимательно!) в два раза. Чтобы было с питомцем, если бы мы изначально давали назначенную « врачом» дозировку??? На повторном приеме, (при нашем указании причины абсцесса на сломанный резец!) « врач» соглашается с диагнозом, но поскольку «абсцесс не созрел», назначает операцию на 15 декабря. Затем меняет свои планы и назначает операцию на 1 декабря.( Абсцесс уже созрел???). В результате удаления резца(!) мы потеряли питомца! И здесь неправильно рассчитанная дозировка??? теперь наркоза! Полная некомпетентность. Это врач, который не должен работать в нормальных клиниках. Вдумайтесь куда вы ведете ваших питомцев! Жаль, что не нашли правдивых отзывов о данной клинике до похода в этот ад. Наш питомец мог бы ещё жить и жить.
Добрый день, Анна.
Рассмотрев ваше обращение, хотим сообщить следующее.
Нами была проведена служебная проверка, в ходе которой, в числе прочего были просмотрены записи с камер видеонаблюдения, изучена объяснительная записка от Звездиной Ольги Валентиновны, прослушана аудиозапись приема. По результатам проверки нарушений в действиях врачей клиники...
Добрый день, Анна.
Рассмотрев ваше обращение, хотим сообщить следующее.
Нами была проведена служебная проверка, в ходе которой, в числе прочего были просмотрены записи с камер видеонаблюдения, изучена объяснительная записка от Звездиной Ольги Валентиновны, прослушана аудиозапись приема. По результатам проверки нарушений в действиях врачей клиники не выявлено.
14 ноября 2019 года Вашему кролику Дуне был поставлен диагноз апикальный абсцесс (гнойное воспаление в ротовой полости) и была рекомендована операция (марсупиализация абсцесса и удаление резца под общей анестезией, с последующей атибиотикотерапией) и был назначен прием на 17 ноября. Вы подошли на прием только 29 ноября 2019 года. На повторном приеме ветеринарный врач Звездина Ольга Валентиновна подробно рассказала Вам про технику операции, анестезиологическое сопровождение, так же об отсутствии в клинике газового оборудования. Так же был дан выбор обратиться в другую клинику, где есть газовое оборудование (о чем свидетельствует запись видеонаблюдения) . В клинике имеется оборудование для мониторинга животного в наркозе (был проведен контроль ЧСС, сатурации, поддержка температуры и дыхания), кислородный концентратор, а так же необходимое оборудование для реанимации.
Ольга Валентиновна Звездина работает ветеринарным врачом с 2014 года. Так же имеется постдипломное образование: Повышение квалификации по стоматологии грызунов и кроликов, лечение экзотических животных, с 2018 является членом сообщества ветеринарных экзотологов AEVC. Проходила стажировку по лечению экзотов в ветеринарной клинике доктора Сотникова, Санкт-Петербург. В 2017 году проходила обучение на базе научного центра «Ассоциации ветеринарных клиник» г. Санкт Петербург. Согласно запросу в московскую клинику, Ольга Валентиновна работает там хирургом по экзотическим животным, так же ведет терапевтические приемы экзотических животных. Ваша статистика, цитирую «В её руках гибнет каждое второе животное» должна быть подтверждена цифрами и фактами, в противном случае считаем это клеветой (УК РФ Статья 128.1. Клевета)
Анестезиолог в нашей клинике ветеринарный врач, которая так же проходит многочисленные обучения и стажировки.
Из-за чего погибло животное, Вы так и не узнали, так как в клинику не приезжали и при попытке связаться с Вами, бросали трубку. Так же от Вас не было официальной претензии руководству клиники.