Gelateria Italiana

В первый раз чуть не отравили маму, подав салат с испорченными овощами. Закрыли тему, извинились, мы решили не писать отзыв.

Сегодня (19.11.2023) пишу отзыв, так как пришли второй раз - меню несли минут 15, заказ ещё минут 20 принимать не хотели, ходили мимо, пока я сам не попросил принять. Готовили пиццу минут 40, подали еле тёплую, чай не приносили даже когда мы просили об этом, пока ждали чай пицца вовсе остыла полностью. Рядом сидели 3 столика которые пришли позже нас, у них уже сменилось блюдо и сменились напитки, мы голодные сидели ждали, на вопросы слышали только "Сейчас" да "Скоро". Решили не ждать и уйти, бежала за нами девушка официант не что бы извиниться, а что бы требовать оплату. Я не виновата, что кухня долго работает, говорит. Наверно клиент виноват, я так понял. Мы решили пойти на встречу и остались ждать, чай принесли через 10 минут (спустя час с лишним как мы вошли в ресторан и спустя минут 50 как мы сделали заказ) разогрели пиццу, судя по всему, в микроволновке, что сказалось, само собой, на вкусе. Никаких извинений ни от администрации ни от самой официантки, разумеется, не последовало. В первую очередь подойдут что бы потребовать оплату, а не принять заказ или его принести. И нет, у них была далеко не полная посадка, на что можно было бы спихнуть ситуацию. Сама по себе еда вкусная, не считая того самого салата, но это единичный случай, наверно, и не считая этой пиццы. Остальное что брали - вкусно, повара готовить умеют, тут факт. 2 звезды только из-за персонала. Если Вам повезёт с официантом - Вам понравится. Нам вот не повезло, к сожалению. Сидели что тогда, что сейчас за 7 столиком (судя по чеку), может число такое не счастливое, не знаю) Больше ни мы, ни наши друзья туда не пойдём.

8 марта выгнали из ресторана, так как ребёнок ел гамбургер, потом хотел поесть пиццу.Выгнать с ребёнком из заведения, только потому что, дети ещё не понимают, а просто едят, что им нравится. Тем более заказ сделали, подошли и попросили покинуть их заведение. До этого были в этом ресторане, ребёнок кушал еду из Макдоналдса и никто нас не выгонял! Испортили все впечатление о своём ресторане! Это всего лишь ребёнок!

Так и не обслужили.

Пришли в 21:10. Принесли меню через минут 10. Еще 15 минут никто не подходил. Наш официант вообще пропал, о нас просто забыли. Позвал официантку с других столов, она сказала, что в 21:45 они начинают закрываться и горячее только с собой. Ушли есть в соседнее заведение.

Итог: меню и обстановка многообещающие с претензией на уровень ресторана, а обслуживание на уровне забегаловки с самообслуживанием. После 21 приходить смысла нет, официанты тупо закрывают чеки и игнорят новых гостей.