Тёма Лис

Начну издалека.

1.) В ТРК "Ярославский вернисаж", это уже вторая компания, которая "страдает" из-за некомпетентности сотрудников;

2.) На стойке, стоит буклет, где "просят" оставить отзыв, поэтому оставляю!

Именно та ситуация, когда вроде бы всё "хорошо", но происходит момент, когда написать отзыв, прямо ЦЕЛЬ! И, именно та ситуация, когда некомпетентные сотрудники, портят репутацию компании!

Заранее забронировали празднование дня рождения для детишек. В 2 часа мероприятия, входит зона виртуальной реальности, "5D кинотеатр", игра на консолях, а по итогу, распитие чая за столом. Предоставляют только чай, не более. Ладно, здесь проблем нет, всё это, было оговорено заранее. Если для маленьких детей, это всё интересно, и весело, то спросив мнение более старшего ребёнка, то он всё рассказал. По факту, интересна только зона VR. А про "5D", сама суть, чуть дальше!

Первая претензия. Пришли маленькие дети. Тут же рядом, рубятся в приставку подростки, которые матерятся! На моё замечание, реагируют в течение 10 мин., далее, мат продолжается. Так называемые "сотрудники", этот момент не контролируют.

Вторая претензия, и самая ОСНОВНАЯ! Решили, тремя взрослыми, сходить в "5D". Спросили девушку, чтобы она посоветовала, согласились, оплатили. Сели в кресла. Кресла, на взрослых не рассчитаны. Сотрудник (парень) провёл инструктаж, мол держитесь за поручни, ибо судиться с нами, никакого желания нет. Уже смешно! Достаточно долго, он не мог "настроить" очки, даже позвал коллегу (девушку). Надели очки, а там какая-то рябь! Ладно, погнали! Началась "веселуха"! Изображение нечёткое, ничего не видно! Спросив ребят, с кем пошли, так же сказали, что ужас какой-то! Поднимаю руки вверх, крестом, мол, останавливайте сей "аттракцион" (как и было сказано в инструктаже), на что, меня заметили, спустя 2 мин.! Говорим сотруднику о данной проблеме, и... Ой, это просто трэш!.. Начинает рассказывать, мол линзу на проекторе надо менять (что-то такое), типа, это "нормально"! НОРМАЛЬНО?! А об этом, нельзя было сказать ЗАРАНЕЕ?! И начинает забирать очки! Сеанс до конца не закончен (не "досмотрели" до конца). Тупо, даже с данной проблемой. Предложения вернуть деньги, не поступило. Нет, я очень хотел закатить скандал, но тут, как бы праздник у детей! То есть, когда дети были в этом "5D", у них было тоже самое! Это уже, ОБМАН! И предоставление некачественных услуг! Работники-студенты, которые боятся своего же работодателя! Главное - выручка! Уверен, что владелец данной точки, даже и не в курсе проблемы! А если в курсе, то спокойно в суд можно подавать! И чеков никаких не было! Пишу отзыв, и прямо подгораю с ситуации! Округляя, 10600 руб., не деньги, но ради справедливости, время своё в судах тратить... Поэтому, всё так и происходит!..

Нужен был один штампованный диск D16, не важно, какой вообще, главное, самый дешёвый! В процессе поисков, вышел на данную контору. Зная репутацию данной "компании", ибо сталкивался, вновь решил с ними повзаимодействовать. Звоню по объявлению (цена товара: 700 руб.), называю внутренний артикул товара. Как обычно, товара, по которому звоню, тупо НЕТ! Хотя на "Avito", аж ЧЕТЫРЕ объявления с данным артикулом! Спрашиваю, что есть по наличию? Озвучивают цену в 2000 руб. (!!!)! Бросаю трубку. Перезванивают, говорят, что ошиблись! Мол, смотрели литые диски, а штамповка, есть и за 700 руб. Хорошо, выезжаю. По приезду, нужный мне диск нашёлся, был выкуплен, НО! Наклейка на диске, гласила характеристики: 6.5x16/5x115 ET45 58.1 (в квитанции об оплате, такая же информация), по факту, это 6.5x16/5x114.3 ET45 60.1. "Компания", занимающаяся КОЛЁСАМИ (дисками и шинами), даже характеристики продаваемого товара, правильно указать не может! Так же, из минусов, подчеркну следующее... Квитанция об оплате нужна, просто, чтобы БЫЛА! В графе "клиент", просто непонятный номер телефона! Подписи не важны (ни клиента, ни кассира)! Только подпись менеджера! Оплата, либо наличными, либо через СБП, на "OZON Банк". Терминала нет. Стало быть, уклоняются от налогов! В самом помещении, сеть не ловит. Прямо заставляют подключиться к их Wi-Fi, хотя удобнее, просто выйти на улицу! Ужас! Просто неимоверно ПЛОХО! Ничего не меняется! В очередной раз, крайне не советую данную контору!

Именно та ситуация, когда давно не писал отзывы, а тут, прямо поставил цель его написать! И, именно та ситуация, когда некомпетентные сотрудники, портят репутацию компании!

Предыстория. Уже давно в голове держал мысль, что надо поменять брелок с ГРЗ автомобиля, ибо старый пришёл в негодность. Да и новая машина появилась, сразу два надо сделать. Приехал в "Ашан", и просто проходя мимо, голову повернул, и увидел данный салон. Как раз, пока продуктами затариваюсь, должны сделать.

Сотрудник. Девочка, которая всю смену сидит в телефончике, и работы своей не знает. Первое непонимание, это запрос сделать брелки без флага. Пришлось объяснять, что такое флаг на ГРЗ. Просто тыкать пальцем в триколор, который надо убрать, а "RUS" передвинуть в середину. Ой, а обратная сторона... Вообще в шоке была, что нужно было логотипы вставить! 2 картинки вставить, мол "а как это?!". Ладно, всё объяснил, как, и что хочу. Поняла, говорит. По времени, сначала объявила 20 мин., ну, а с логотипами (картинками), 40+ мин. аж! Тут, уже пришло понимание, что девочка, не умеет даже "Paint" пользоваться. Я бы сам, макет подготовил, минут за десять! Ушёл за продуктами. Первый основной косяк, это то, что макет надо согласовывать, а не тупо делать! Об этом я уже подумал, когда было поздно. По факту, девочка сделала не так, как я ей говорил. Ладно, пойдёт со скрипом, забрал!

Качество. А оно страдает конкретно. Вставленные картинки с другой стороны, на уровне, но не сам ГРЗ! Всё нечётко, какие-то чёрные разводы! Это просто надо в живую видеть! Это второй косяк!

Главная претензия. Собственно, что и побудило оставить отзыв. И ТРЕТИЙ КОСЯК! Положил оба брелка в карман. Сел в машину, достаю, а на одном брелке отлетело кольцо. А отлетело оно, потому что девочка плохо его сжала! В кармане его не нашёл. Иду обратно, ну чтобы просто поменять, ибо это, вообще же НЕ ПРОБЛЕМА! Она смотрит на меня щенячьими глазами, мол, ещё в кармане поищите! Ну, нашёл бы, так сам бы сделал! А тут, просто поменять, даже саму эту часть, оказалось невыполнимой миссией! А что было бы, если бы я заставил переделывать сам брелок? Или просто заказ не забрал? Это же такая мелочь, а из-за этой мелочи, теперь отзыв есть негативный!

Прилагаю фото, что сделали, и как быть должно. Имею в виду качество самой печати, а не основы. Основа, вообще у них ужас!

И терминал безнала не "алё"! 3 раза телефон приложил, 3 раза оплата не прошла! Чек? Не, не слышала!

Это очень плохо! Ну, плохо настолько, что сейчас трачу своё время на этот отзыв!

В очередной раз, данная организация, атаковала 1-ую Тормозную улицу, спамом. У всех машин во дворе, под щётками, появилась листовка, с их дешманской рекламой. Если, в прошлый раз, это была ВСЯ улица, то тут, только двор. Видимо, исполнитель побоялся трогать машины на открытом пространстве, понимая возможные последствия.

Сталкивался с этой компанией лично. Год назад, нужен был один штампованный б/у диск D13 на "ВАЗ". На "Avito" нашёл такой, за 150 руб. Оказалось, что торгуют, как раз они! Позвонил, подтвердили, что в наличии. По приезду, диска за 150 руб. не оказалось. Был за 300 руб. Поскольку, как оказалось, что работал там мой знакомый, лично он, нашёл позицию за 250 руб.! Как же это нелепо!

Ну, понимаете подход? Работают нагло, заверяя, что товары в наличии есть, а по факту, нет. Пользуются тем, что находятся на окраине, и люди специально к ним едут через весь город. Ну, и пихать бумажки, трогая чужие машины, лютый зашквар! После всего этого, обращаться сюда, точно не советую!

С самого утра, начались звонки с непонятных номеров, о которых нет вообще никакой информации. Отвечаешь на звонок, а там тишина, а после, сброс. Перезвонить на данные номера, нереально. На последний звонок ответил, а там, и робот мне ответил! Через час, звонит уже Анна Иванова! Больше молчит, после бросает трубку. Перезваниваю, и шлю её в далёкое путешествие. Реакция у Анны, как у малообразованного человека с подворотни. Ну, понимаете подход? Видимо, бизнес не прёт. После такого, обращаться сюда, точно не советую!