Мамука

Очень разочаровалась в ресторане🙀

Мне запомнилось, какой вкусный был обед в прошлый раз, поэтому, приехав в Ярославль, решила снова зайти. Заказала три блюда, два из которых не понравились вообще, так что есть не стала, тарелки унесли, но из чека отказались убирать. Была голодная, поэтому взяла ещё сыр на гриле, он был нормальный, но впечатления не исправил.

В первый раз вижу, чтобы ресторан так не дорожил своей репутацией. Абсолютно НИКАК проблема не была решена. Ни скидки, ни комплимента от ресторана, ни извинений. Чек вышел на 1600. Думаю именно такие ситуации демонстрируют реальный уровень заведения.

Ещё больше испортилось впечатление от общения с директором после написания отзыва. Видимо, выставлять посетителей виноватыми действительно их конёк.

Обслуживающий персонал ведёт себя нагло и дерзко по отношению к посетителям. Это оставляет в целом неприятное впечатление в целом о заведении. Считаю, что это безобразие, когда имеется вина самого заведения, пытаться переложить ее на посетителей и при этом разговаривать с ними грубо и нагло. Это унизительно и возвращаться в это заведение не хочется и хочется всех предупредить о том, что они себя считают звёздами, а ты - посетитель, который несёшь прибыль этому заведению со своей частой посещаемости и проведению туда своих партнёров и клиентов, для развития их ещё большей наглости. Так что, задумайтесь об этом посетители. Мы сами даём им возможность с нами грубо обращаться, так как часто туда ведём своих коллег, родных и близких. А нам за это платят, грубостью и дерзостью.