СберБанк

Сотрудники банка не знают как сделать определённую операцию. Нет возможности отменить заявку на получения кредита в онлайн банке ? ? ? 2 сотрудницы в кол центре по номеру 900 говорят что такая возможность есть, я кнопки отмены или аннулирования не нашёл в онлайн банке. Сотрудники отделения сбербанка в Ярославле на Московском проспекте , 153 не смогли найти такой возможности аннулировать заявку на кредит. Заведующая отделением также не смогла найти такой возможности. На предложение колл центра воспользоваться звонком на специальную выделенную линию только для сотрудников банка работники этого отделения сбербанка проигнорировали эту возможность помочь клиенту. ТАК СКАЖИТЕ МНЕ , ЕСТЬ ТАКАЯ ВОЗМОЖНОСТЬ ОТМЕНЫ ЗАЯВКИ НА КРЕДИТ В ОНЛАЙН БАНКЕ ИЛИ НЕТ ТАКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ ? ? ? И НА КАКОМ ОСНОВАНИИ СОТРУДНИКИ ЭТОГО БАНКА НЕ МОГУТ СДЕЛАТЬ ЭТУ ОПЕРАЦИЮ ? ? ?

Во-первых, ОЧЕНЬ медленное обслуживание в этом отделении. Во-вторых, некомпетентные сотрудники, которые сначала делают глупости, а потом сами же не могут объяснить, почему так вышло.

Подробнее: пришла в отделение с целью заказать перевыпуск карты(банкоматы не всегда читают её). Говорю, карта выпущена в Архангельске, нужно её перевыпустить. Казалось бы, что сложного? Сотрудница с умным видом покивала... Произвела манипуляции... И через неделю, получив карту, я обнаруживаю, что ту которую я попросила перевыпустить и уже уничтожила, даже не заблокировали! Выпустили карту привязав её вообще к другому счету, непонятно какому. Пришла в отделение разбираться - мол как так получилось. На что уже другая сотрудница мне с пеной у рта начала доказывать, что я активно пользуюсь той картой, которую должны мне перевыпустить, стала совать мне какие-то распечатки о состоянии счетов. Короче, сотрудники накосячили и хотели выдать это за мою невнимательность. Не стыдно? Из-за того, что перепутали счета, мне пришлось ждать лишнее время, пока карту к НУЖНОМУ счету сделают, это задержки транзакций.

Благо, в другом отделении на Московском 117 меня уже внимательно выслушали и сделали все правильно. Теперь буду обслуживаться только там.

Ах, ну и бонус - пришла забирать выпущенную карту, и вечером увидела что без моего ведома сотрудник банка, которая выдала карту, подключила мобильный банк к ней.

Вот у меня только один вопрос: в этом отделении совсем охренели что ли?!!!