Вирт

Мое знакомство с компанией ВИРТ произошло после выхода из строя холодильника Атлант. Так как производитель в своих проспектах указал их в качестве гарантийного обслуживания и ремонта, я 15.01.2021 в течении дня пытался дозвониться до них, после того как автоответчик мне выдавал дежурную инфу он сообщал что операторы все заняты и отключался. Вообщем пришлось мне писать им на почту. На следующий день мне позвонили и сказали что они пришлют мастера для диагностики, аж через 3 дня. Ну что ж , дождались :) Пришел специалист. Не разбирая посмотрел, пооткрывал дверцы, и выдал результат .... надо говорит прибор нести для диагностики, вот подключим его и он все покажет. Надо так надо. Пришел через 4 дня положил на верхнюю полку холодильника датчик температуры и ушел :) Через три дня пришел забрал датчик помахал ручкой и опять ушел , ждите говорит расшифровки. Прошло еще несколько дней и на нас вновь снизошло пришел все тот же специалист с вердиктом что прибор показал им (дословно) хрен знает что. Человек из ВИРТа не знал есть ли у этой модели холодильника датчик температуры ХО. Не знал как он устроен и хотел посмотреть в интернете. Я и супруга в шоке. Явился через несколько дней с новым вентилятором, заменил хороший на хороший. Пока делал холодильник был отключен от сети в течении 30-40 минут, стоял открытый. В момент включения температуру в ХО показывал 3 градуса чего быть не могло так как он уже прогрелся до комнатной температуры. На вопрос почему агрегат показывает неадекватную информацию, пожал плечами, не знаю говорит.Оторвал купон гарантийки и ушел. Звоните говорит если что. Я позвонил на следующее утро и сказал ему что Холодильное Отделение не охлаждает ...что все осталось как прежде , температура +12+14 градусов. На связь больше не выходил ни мастер ни компания ВИРТ. Холодильник по сей день неисправен. Сегодня 8.02.2021. Приняли с женой решение подавать в суд. Для справки... заказ наряд 1161958

P.S. Сегодня 9.02.2021 из ВИРТа позвонил сам директор. Обвинил меня в неточной последовательности хронологии событий. Считает это видимо очень важным. Хотя от этого суммарный срок более 4 недель никуда не делся, ну да ладно. Предложил прислать какого то инженера и снять тот вентилятор что они установили и вернуть мой, и отдать мне гарантийный талон т.к. они отказываются иметь со мной дело. То есть они игнорируют свои обязательства перед производителем Атлант. Так как доверия к этой компании более нет, я отказал. Что они принесут и что установят неизвестно. Детали как братья близнецы не увидишь что внутри. Ждём 45 дней и несем пакет документов в суд.

Привёз профессиональный монитор Dell, с меня взяли 1500р за диагностику, при которой ничего не делали, а заключение дали за 2 минуты. Позвонил мастер и сказал что это сломалась матрица и что ремонту не подлежит и даже не разбирал монитор и не смотрел что с ним, т.е. я заплатил 1500р просто за то, чтобы мне об этом сказали и мастер на это потратил 2 минуты! В других СЦ стоимость подобной диагностики 300-500р., а в Москве мне починили монитор! ВИРТ не только дерёт деньги но ещё и ремонтировать не умеет! Подумайте трижды, прежде чем идти сюда.

ПРОСТО УЖАСНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР!!! Сдал ноут 8 августа, были сбои в работе, отключался, зависал, ЗАЛИПАЛИ КЛАВИШИ В ЛЕВОЙ ЧАСТИ КЛАВИАТУРЫ, О ЧЁМ БЫЛА СДЕЛАНА ЗАПИСЬ В ДЕФЕКТАХ и т.д. СМС пришла быстро, на следующий день с заключением: работает исправно. Дозвонился до них через три часа. При получении проверил работу клавы, но оказалось, что они ЗАБЫЛИ об этом дефекте. Оставил ноут до устранения. В понедельник дозвониться до них так и не смог. По приезду был встречен вопросом: а, что, девочки Вам не позвонили о том, что повреждена клавиатура и стоимость 550 руб. за которые можно устранить неисправность. На вопрос: почему никто не берёт трубку, был ответ: при положенных 2-х посетителях, мы обслуживаем 4-х, поэтому не берём трубку. ПОЭТОМУ, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ ЦЕНТР. В заключении написали: что всё работает стабильно, установлена не лицензионная ОС и в случае повтора дефекта необходимо переустановить ОС на изначально установленную Windows8. Но я работаю на семёрке почти с покупки компьютера уже много лет. Да, по приезду мой компьютер как продолжал зависать, залипать и т.д., так и продолжает. И это всё за 1000 рублей.

ПРОСТО УЖАСНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР!!! Ни в коем случае не приглашайте специалистов. Вызывала мастере по ремонту стиральной машины Bosh. На работу он потратил 10 мин, машинка старого образца, не сливала воду. он вытащил шарик из сливной сиситемы и взял с меня 1900. Я конечно немного была в шоке от цен. Но мастер сказал, что они профи своего дела, все знают и постоянно повышают свою квалификацию. Ну как бы на этом моя бы история и закончилась бы. Но НЕТ!!!!!! На след день я решила проверить стиралку, и оказалось, что мастер своего дела плохо вставил назад сливной шланг и у меня все ванна была в воде по щиколотку. Позвонила в сервис, сказал, что разберутся и в последующие мои звонки просто тел уже не берут.